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    手机维修网站运营好了依然能颠覆
    2018-08-08 18:34:48   来源:上海苹果维修点   发布:1005  评论:0 点击:

    摘要:在打造产品的过程中,要面对的不仅仅是高昂的投入成本和难以捉摸的用户喜好,还要克服每一个环节都会出现问题的压力,以手机维修网站为例,却有着天然的三大优势:1. 轻松满足用户的高期待值,2 .成本低,3 .强大的用户基础。

      移动互联网时代,离不开手机,在人们通过网络寻找商机的时候,却忽视了移动互联网最为重要的上网工具,不错,那就是手机,正如《我不是药神》那句经典台词:“谁敢保证不生病”一样,“谁敢保证自己的手机不坏呢?”
     
     
      拼多多的成功,再一次震撼了业界,有人一针见血的评价, “淘宝对用户需求的冷漠,给了竞争对手机会!”观察一下便可发现,拼多多的产品和服务并不完美甚至颇受诟病,然而正是这样的应用“俘获”了无数大众的心。手机维修也是如此,一旦一天心爱的手机突然停摆了,尤其是像苹果这样贵重的手机,也许用户要做的唯一一件事情,就是如何快速把手机修好,否则会陷入焦躁的情绪中。
     
      互联网是一个新的世界,很多创业者都想利用自己的作品改变世界,总是花太多心思试图与众不同,他们希望能够尽可能地涵盖用户需要的服务和功能,但想象力和执行力却不总成正比。
     
      在打造产品的过程中,要面对的不仅仅是高昂的投入成本和难以捉摸的用户喜好,还要克服每一个环节都会出现问题的压力,以手机维修网站为例,却有着天然的三大优势:
     
      1. 轻松满足用户的高期待值
     
      网上修手机,已经成为一种趋势,电商强大的信誉系统,让用户不必顾忌对方的诚信度,而在价格上,网上手机维修价格相对是透明的,除非你只想做一锤子买卖。否则,一次不良的用户体验,就会被用户的口水淹死,被口碑营销砸的体无完肤。
     
      通过网站建立的信誉体系,可以让用户放心安心的把手机放到网站上进行维修,最主要的,维修价格的上优势,是打动用户的根本保证。
     
      2 .成本低
     
      一谈到的颠覆,后面以为这个高昂的成本,因为颠覆则意味着一个“与众不同”的产品诞生了,想要不一样,很多“颠覆性产品”从各个环节都需要别树一帜,,对于陌生的玩法,是很“坑”的,因为没有知道需要花多少钱才能够达到,成本的不确定,让很多创业者最终以失败告终。
     
      很多创业者往往就“毁”在了太想实现差异化,而无视了成本。事实上,真正让用户喜爱的或许并非是一个“新物种”,而可能仅仅是需要一个充满关怀的“升级产品”而已。
     
      3 .强大的用户基础
     
      微信的强大,就是因为其拥有近十亿的用户,而手机维修作为一个创业项目,因为大量的手机用户的存在,就算苹果手机这样的大品牌,一千台新品手机中,也有可能有不合格的手机,而基于手机用户基数的强大,我们只要到相关论坛中就不难发现,手机故障不仅经常出现,而且五花八门。市场上不差需要维修的手机,差的是如何让用户知道你的存在。
     
      想要让用户信任你,需要把这种需求转化成有趣而简单的“玩具”,抱着这样轻松的心态,更容易成功。
     
      说的轻松,做起来却未必轻松,手机维修网站除了和同行之间的竞争之外,还有差异化上的竞争,想要做的与众不同,甚至是“颠覆性”的,需要满足这几点要求:
     
      首先,提供“免费”的服务 然后延伸到付费
     
      华帝事件是一个很显著的例子,法国夺冠了,华帝要赔钱了,但是背后品牌影响度,却远远超过这部分“赔掉的钱”,降低用户使用成本是产品走向成功的基础,如果说“操作简单”还有一定的技术门槛,那“免费”则称得上是一种通用策略,无需付费时,人们才愿意毫不犹豫地试一试。如果某个功能满足了某种体验感,他们会更倾向于原谅设计中的某些弱点和不足。
     
     
      其次,看似简单的项目,需要自带“超高”属性
     
      无论是拼多多还是抖音它们的传播扩散主要基于用户自发形成,用户将内容/服务推销给朋友、亲人以吸引更多的使用者,为公司带来高额利润。拼多多用“砍价”等引导用户自发传播获利,抖音的用户则在自发传播中扩散了“自我影响力”,手机维修网站也书如此,最大的优势就是在维修价格上,低价提供一样的服务,怎么不会让用户折服呢?
     
      最后,功能单一才是“极致”的优势
     
      “功能单一”更多是针对内部实现而言的,在内部,你可以使用好几个不同的脚本来做,同时保持每个脚本都是功能单一的,但是对外只暴露一个命令,以增加易用性。
     
      所以,从一个简单的灵感着手,当人们在做一些有趣的事情时,力求完美的压力就会消失,撕掉“严肃”标签,降低使用与制作成本,保持轻松和有趣的功能设置,才能避免让产品陷入困境。
     
      手机维修并非想象中那么简单,如果你有超超高的技能,想要获得更多的用户,但又不确定自己能做到哪一步、能带来怎样的影响,那么放弃过度思考,从看似“简单且低端”市场切入,着眼于一个特定的功能说不定是个好办法。

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