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    龟与熊猫已于今年7月完成了数千万PRE-A轮融资
    2018-10-08 17:35:10   来源:创业邦   发布:1005  评论:0 点击:

    摘要:龟与熊猫是一家从宠物和水族切入的新零售企业,成立至今,大型门店已达15家,面积在800~2000米不等,并且全部实现盈利。龟与熊猫已于今年7月完成了数千万PRE-A轮融资,由高瓴资本领投、道生资本跟投。

      宠物新零售品牌龟与熊猫已于今年7月完成了数千万PRE-A轮融资,由高瓴资本领投、道生资本跟投,这是高瓴资本第一次在宠物零售领域战略布局。

      龟与熊猫是一家从宠物和水族切入的新零售企业,成立至今,大型门店已达15家,面积在800~2000米不等,并且全部实现盈利。龟与熊猫是一个宠物全品“购物城”,经营猫狗鱼小宠等上千种宠物及用品,同时还提供宠物美容、鱼缸清洗等服务,为用户提供一站式服务。此前,龟与熊猫曾获苏宁势安资本、娱乐工场千万天使轮投资。

      直营模式

      与传统实体店多是品牌加盟不同,龟与熊猫所有门店全是直营的。从直营这个角度来看,龟与熊猫是中国首个实现10家以上门店,和跨省经营的零售连锁。

      在早期,龟与熊猫直营和加盟两种模式都尝试过,探索之后发现加盟模式虽然赚钱快,拓张快,但效果却并不理想——经营的过程中出现了服务差异化、管理断层等问题。加盟的主要方式有两种:一是纯品牌加盟,加盟商自行管理。这种加盟模式经营水平差,客户口碑差,说到底了也是统一店招的“个体店”。二是加盟方财务投资,公司管理。这种加盟模式短期资金压力小,但长期来说分红成本大,向个人的融资成本是转嫁消费者的,品牌难以实现薄利多销的量贩式经营,生命力不长。对于龟与熊猫这种注重用户体验、注重服务的新零售企业来说,加盟模式难以统一管理,达到一致的服务水平。

      经过不断探索,龟与熊猫最终对所有门店采取了直营模式。直营店的优势在于便于统一管理,便于监控商品的质量和价格,并且可以快速获取终端市场信息,针对市场做合理变化,易于发挥整体优势。龟与熊猫利用直营优势,设计了一系列符合品牌自身的标准化流程体系,让所有门店都能对用户提供一致的服务水平,为用户提供更好的品质和售后保障。

      “以人为本”

      以往的宠物实体店大都集中于街边店、宠物市场或者农贸市场,直觉感觉比较脏和乱,且从业人员缺乏商业知识,没有运用企业管理的方式来经营宠物店,使得用户体验感不佳。且传统宠物店的经营理念大都停留在以商品为中心、以自我为中心的层面上,重在满足宠物的低层次需求,忽略了宠物主人的需求。

      龟与熊猫宠物新零售重构了以消费者为中心的理念模式,注重“以人为本”,以宠物主人的需求为服务目的,最大程度地为顾客创造价值,为目标顾客带来便利。

      龟与熊猫将宠物商店搬进顶级商超,让用户购物体验更好。除了宠物及水族,龟与熊猫还提供主粮、零食等宠物商品,并随着渠道成熟,开发了一部分自有产品,去除品牌溢价,使得价格更低,同时,龟与熊猫还抛弃了以往的砍价模式,把价格标准化。另外,因活体移植的特殊性,很难异地运输,传统宠物店大都不具备送货到家的服务能力。但龟与熊猫实现了线上线下一体化,可以实现向周边 3~5 公里送货,极大提高了效率问题,为用户提供便利。

      龟与熊猫创始人代宇表示,龟与熊猫在这一领域已经有了几年的积淀,现有的技术、供应链、经营模型都得到了认同,希望能够抓住宠物新零售的先发优势,在门店的规模及营收数据上尽快取得优势,成为宠物行业里的先行者。

      未来,龟与熊猫希望能够进一步大规模拓店,将门店扩散到北上广等一线城市,为用户带来更良好的消费体验。

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