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    韩都衣舍其实是数据公司?看看它这些年的变化
    2017-09-08 21:18:09   来源:互联网   发布:1006  评论:0 点击:

    摘要:一般人眼中的服饰企业,都还是偏传统,和数据扯不上太多关系。而谈到韩都衣舍的经营,赵迎光说,从外面看,韩都衣舍是买衣服的,但其实现在内部就像一个“数据公司”。韩都衣舍已经发展成一个服饰多品牌集群,覆盖女装、男装、童装、户外等全品类。

      八月末的济南,暑热已退,秋意渐显。初见赵迎光,他刚刚结束一个宣传片的拍摄。在名为“甘草”的办公室,赵迎光一边倒水,一边寒暄。谈到办公室的名字,他介绍说,不只是办公室,所有韩都衣舍的员工的“花名”都是一味中草药,寓意为每位员工贡献自己力量,共同配置出韩都衣舍这个大的良方。

      2002年就在易趣网开网店,后来转到淘宝网,如今成为“互联网女装第一股”韩都衣舍的董事长,赵迎光见证了中国电商行业从无到有,从小到大的过程。赵迎光形容最早开网店的感觉,就像是在路边摆摊,没有现在这么“主流”。

      一般人眼中的服饰企业,都还是偏传统,和数据扯不上太多关系。而谈到韩都衣舍的经营,赵迎光说,从外面看,韩都衣舍是买衣服的,但其实现在内部就像一个“数据公司”。

      从服饰企业转为“数据公司”,赵迎光说在做这个决定时,几个合伙人也有不同意见。转型的道路并不平坦,先后经历了两次的开发失败、项目人员解散之后,赵迎光继续着坚持和投入,第三次终于成功。

      事实也证明,赵迎光的选择是正确的。在数据的驱动下,通过内部孵化、合资合作及代运营等方式,韩都衣舍已经发展成一个服饰多品牌集群,覆盖女装、男装、童装、户外等全品类。

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      从非主流到主流

      波同学:从2002年在易趣网开店,后来到淘宝开店,如今韩都衣舍做成“互联网女装第一股”,你一路走来最大感受是什么?

      赵迎光:我们从2002年开始在易趣网上卖东西,相当长的一段时间内,是边缘化的市场,也就是非主流市场。当时出去和大家交流时,别人听你是在网上开店的,感觉就是玩票,和摆摊的感觉一样。

      现在电商毫无疑问成为了主流市场,包括淘宝的卖家们,也已经和线下主流品牌正面交战了。

      最早我们起家的时候,就是知道在网上卖点东西,是从一个渠道的方式来看待这个市场的发展。但这些年来慢慢走过来之后,就发现它不是简单一个渠道的变化,它是一场革命,也可以说是数据革命。

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      从服饰企业到“数据公司”

      波同学:你是指韩都衣舍也在拥抱数据化吗?

      赵迎光:我们是从服装切入的,但一步一步发现,服饰企业也必须越来越数字化,越来越技术化。对于技术,对于数据的运营能力,这一块成为必然的趋势,这是一个非常大的变化。

      波同学:一般人眼中的服饰企业,都还是偏传统,好像跟数据离得挺远,你们是怎么考虑的?

      赵迎光:2011年时,我们内部合伙人就有比较大的讨论。韩都衣舍是服装企业,但我们要做一个新型的互联网企业,到底应该在哪个方面和传统企业有区别。最后形成一致意见,在数据能力方面,我们应该形成差异化。

      波同学:这个还是比较大的变化,转型中有什么样的挑战?

      赵迎光:首先是招人难。因为人家一听说你是一家卖衣服的企业,会觉得搞IT的到服装企业去,那能有什么前途,特别在济南,搞IT的人是不爱来的。

      然后就是连续失败。数据系统开发从2011年5月份正式启动,到了2013年5月份,开发了两年。当时是五一七天长假,第一次上线,上线之后,过程就不说了,总而言之是失败了。

      当时并没有做太多失败的准备,就导致整个操作系统全烂了,崩溃了,用了两个月才算是恢复。然后团队重新攻关,到2013年十一七天长假,业务系统再次上线,又崩溃了,两次上线都失败。

      波同学:两次失败之后,你们战略上会有所调整吗?

      赵迎光:两次上线失败之后,我们合伙人又一起讨论这个问题,一个服装企业到底该干些什么,是不是要搞数据,搞IT,这个事情的难度超过我们想象。

      讨论之后发现,如果不做一个有技术的服装企业,我们将来可能没有前途。在2014年,公司拿出了最大的预算,从IBM挖了人过来,投入大量预算重新组建团队,又再次开发。到2015年10月1号,第一套正式系统上线。那次因为我们特别重视,投入也巨大,终于成功了。

      波同学:数据系统上线对韩都衣舍有什么样的作用?

      赵迎光:2015年10月1号上线之后,韩都衣舍进入了自研系统的快速发展时期。到2016年,我们大部分业务系统都是自己研发。到了2017年来看,系统发挥了巨大的作用,主要在两个方面:

      第一,对于自己的品牌来讲,运营能力大幅提高。以前商品经常产生库存、破损,效率很低下,系统化之后我们运营效率提升非常快。

      第二,我们现在具备了在行业上做开放平台的可能性。我们研发了基于服装行业全链路、专业的系统。这套系统对其它的服装企业数据化是有相当大的帮助作用的。我们同时帮助淘品牌以及其他一些传统品牌更好的实现数据化运营,对于我们自身业务变成二级生态,起到了支柱作用。

      数据查询简单方便

      波同学:数据的查询是否方便呢?

      赵迎光:我们的数据都通过开放接口接入工作软件“钉钉”中。钉钉给我们提供了很好的数据可视化支持。通过钉钉的数据报表,可以了解公司的人财物事和运营状态。

      钉钉“机器人”非常好用。机器人每天准时把企业的经营状况推送给我,我想看的数据里面都有,很方便。

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      波同学:备战今年双十一,在协同方面,韩都衣舍有什么新的变化?

      赵迎光:对于我们电商企业来说,每年双十一都是一场大仗。今年的双十一,通过钉钉上的天猫双十一商家作战指挥部,我们核心管理层可以直接看到公司的经营数据和趋势,有异常情况可以快速决策。

      波同学:韩都衣舍的员工都用钉钉办公吗?

      赵迎光:我们公司现在已经有2000多人,刚开始我们也通过邮件、微信、QQ发送工作上的消息,但后来发现信息杂乱,大家不同步,执行力差,找个人很繁琐,很难实现高效管理。

      现在通过钉钉,效率提高很多。不管是内部沟通还是外部联系,钉钉都给我们提供了强有力的支持。

      钉钉提倡的公平透明的工作方式让每个员工的努力都能被看到,谁是最努力的,谁的业绩最好,谁最有想法,一目了然。年轻员工有了更多大展拳脚的机会与动力,这也让韩都快速前行。

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