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    陌生人社交ERA解决了陌陌没有解决的问题
    2015-08-25 14:42:33   来源:钛媒体    发布:1005  评论:0 点击:

    摘要:社交应用ERA在钛媒体·我造社区的曝光页面获得了3653人气值,并且抛出了两个前所未有的创新点:一是基于陌生人社交的交易体系;二是标准化计算用户魅力值的社交生态。目前ERA已经正式登陆App Store,感兴趣的同学可以前往下载体验。

    陌陌 陌生人社交 ERA

    注:几个月前,当朋友绘声绘色向钛媒体编辑推介一位95后美女正在潜心开发的一款陌生人社交App时,其实编辑的内心是拒绝的。有了陌陌、微信摇一摇在先,谁要再蹚陌生人社交这个浑水需要极大的勇气,没有足够的创新必死无疑。而微博上电竞小圈子中还曾经流出有关这位创始人裸照、飙车的八卦和非议。

    从未发布前的产品原型的小视频、再亲自申请内测、最终拿到内测版进行体验,这款App勾起了编辑的强烈兴趣。这位95后创业者徐可和其团队推出的产品——社交应用ERA在钛媒体·我造社区的曝光页面获得了3653人气值,并且抛出了两个前所未有的创新点:一是基于陌生人社交的交易体系;二是标准化计算用户魅力值的社交生态。徐可对社交的全部理解都在下文:

    (目前ERA已经正式登陆App Store,感兴趣的同学可以前往下载体验)

    噱头林立的陌生人社交应用市场,进入者众,失意者多。

    但95后的徐可在一年多前就想清楚了要做一款陌生人社交应用,她给这款产品起名叫ERA,并且挖来了技术牛人一起搭建了团队。

    钛媒体编辑体验了这款基于LBS和线上支付的社交产品。用户既可以在线发布任务,通过支付报酬获取帮助,也可以查看并获取附近任务,利用自己的技能完成任务或得到相应报酬;在交易中,ERA作为第三方,与支付宝在淘宝交易中的角色类似,承担线上担保的责任,并且不抽取任何费用。

    而ERA在社交功能上最大的亮点在于,任务完成后,用户可像打车软件司乘双方那样互评,并生成各自信用值;用户还可申请身份、学历、财力等实名认证,以提高任务接发的成功率,以及对象查找的精确程度。

    这样直白的逻辑,以及差异化的流程体验到底是怎么来的?

    陌陌 陌生人社交 ERA

    基于LBS的任务交友

    “社交没有细分市场,你必须打破隐形门槛”

    一款社交产品的尴尬莫过于:不管切入什么领域,不论对什么人群,都难以避免地被贴上“约炮”标签——一旦贴上,产品给予用户的想象空间、可以为用户创造的价值都会变的十分有限。

    讯踪信息科技的女掌门徐可说,ERA拒绝这个标签。她将旗下这款产品要做的事情定义为人力O2O、劳务性质价值社交。

    这位20岁的CEO有着多年英美国家求学经历,她毫不掩饰自己对人性、对行业的大胆看法:“猎艳是人的天性,但约炮只是社交中的基础部分,如果想约,买杯咖啡能约,看个牙医也能约,为什么一定要通过APP去约?两个人在社交的同时,一起创造更多元的价值,才是ERA要做的事情。”

    使用户在最短的时间内以最高的效率找到最需要的人,在有保障的情况下,把个人时间价值正确变现,或者把手中货币兑换成技能的有效时间,是贯穿ERA的产品逻辑。徐可对钛媒体编辑说,

    “人和人最稳固的关系是嫁接在劳务和金钱上的,ERA做泛社交,不拒绝任何一个用户,只要你有时间、有钱、有技能,或者想赚钱、想认识人,你就能在ERA找到价值。”

    相比1%的创业团队做的新贵社交、富人圈社交、夜店社交,徐可自构思ERA开始就没有把目光投向“细分市场”。在她看来,社交并不存在细分市场,因为社交的门槛并不是因为不同场景和兴趣而产生,“细分市场只是噱头,社交门槛是隐形的,它是每个人自己定义的。”

    徐可举了一个直白的例子:即使在同一个社交平台,王思聪遇到一个屌丝,他很可能照样不会理对方;又比如陌陌上,白富美被穷屌丝搭话,穷屌丝收到回复的几率也很小,就像微博里,明星永远不会回复粉丝私信一样。换句话说,

    “一个很有才华的屌丝,如果王思聪给他2分钟,也许就会被他折服。但问题是——王思聪的两分钟不会给他。”

    “隐形门槛在每个人心里,ERA就是要打破隐形门槛,让穷屌丝和白富美,穷屌丝和高富帅能够搭上。”徐可向钛媒体介绍,ERA产品中设置了“红包敲门”环节,就是为了达到这样的效果:给陌生用户打招呼,只允许说两句话,在对方未回复的情况下,想说第三句,必须给对方发红包。

    红包的支付则嫁接于支付宝和微信支付跳转,红包金额由用户自行决定,对方可以看到红包数额,且必须回复才能收取红包。收取红包之后双方就等同于“互加好友”;而如果红包未被领取,这笔钱会在平台留存24小时后退还。

    陌陌 陌生人社交 ERA

    红包敲门

    想逼一个人跟自己聊天,就用钱“砸”他?

    ERA直白的逻辑,近乎真实,又让人一时之间无法完全接受。徐可则认为,钱是一种诚意,“如果有个人很喜欢你,他攒5个月钱给你发一万块红包,你会点吗,你会跟对方说话吗,你一定会,我想即使是王思聪都会。”

    徐可注意到,在其他一些陌生人社交产品中,也有类似做法,但出发点有所区别:用户如果想跟人搭话,需要从平台购买虚拟产品。徐可非常痛恨这种给用户增添障碍的行为:“只想着快速来钱,这样的公司太短视,格局太小。”

    RAI认证,你一定没听过

    红包敲门消除隐形门槛,是构成ERA不一样体验的其中一环:另外两环还有任务交友、交易担保。徐可认为,通过这些体验,ERA可以解决其他产品的很多问题,“以陌陌为例,除了隐形门槛,它至少还存在三个亟待解决的问题。”

    1、不能精准查找。陌陌的检索过滤器里,只有星座、年龄等选项,但这样的选项,实际意义不大,如果想精确查找,比如找法律学女博士、投资经理,或者是找法拉利车主而不是一个晒别人方向盘的人,这样的查找陌陌没有实现。

    2、假照片太多。刷一天,刷出一个好看的女孩,仔细一看才发现是假照片,一聊,对方是卖面膜的,整天要你做她的代理商。

    3、整天瞎聊但是不约。可能跟一个女网友聊了三年,面都都没见过,这连基本的人脉都算不上。

    为解决前两个问题,徐可发明了一套RAI认证体系。所谓RAI认证,即Resource Analyze Index,是一个类似于角色养成的表现方式:用户在线提交身份、学历、车辆行驶证等相关证件进行审核,保证前台账号资料的真实性。基于这样细致到车型、学历专业的认证选项,用户在筛选聊天对象时,自然可以进行更多更细致的选择,而不仅仅停留在年龄、星座、血型等粗略的选项上。

    陌陌 陌生人社交 ERA

     

    RAI认证

    通过资料提交,系统将为用户生成一个类似养成游戏的index图,其中设置了魅力值、能力值、财力值、名望值、信用值五个维度,“人和人的时间价值肯定不一样,RAI认证就是一个人时间价值的参照。”徐可向钛媒体介绍。魅力值(外貌,气质)、财力值(钱,身家背景)、能力值(学历、阅历、其他技能)、名望值(好友和粉丝的质量)、信用值(达成的任务双方互评获得)五个维度。

    五个维度中,前三个非常容易理解,后两者——名望值和信用值分别有其独特的意味。徐可设置这两个维度的初衷是“教用户怎样在互联网世界辨认这样低调的人”。她举例子说,比如一个ERA用户,现实中虽然开兰博基尼住豪宅,但是他在ERA没有认证,他的RAI系统中,魅力值、财力值很小,但是如果平台上有个大明星是他的粉丝,那这个人肯定不一般——就像一些人的微博号不认证,但是与很多明星互粉,那他可能就是互联网世界那一撮低调而有名望的人。

    至于信用值,是基于平台上已经完成的任务而获得的。一个任务做完后,双方的互评有5个选项:非常喜欢、喜欢、一般、厌恶、非常厌恶,三次收到“非常厌恶”的评价,这个用户就可能面临封禁,封禁惩罚有一个月封禁、永久冷冻等区别。

    根据用户在平台的行为,RAI图谱将处于动态:增加了粉丝,魅力随之增加;接任务挣了钱,财力值、能力值都会提升;收到好评,信用值会增加,“屌丝用户也能逆袭成为ERA高富帅。”

    综合RAI数值,每位用户都会获得一个动态的价值池数据。“价值池就是为了装逼的刚需,类似于支付宝十年账单,能激起用户自传播欲望。”徐可进一步向钛媒体介绍,ERA还设定了一个时间池数值:价值池÷365天÷每天8小时÷ERA用户人均小时价值=时间池。

    “最终数值所表示的,就是你能购买一个人多少年劳务时间”,徐可说。时间池想要告诉用户ERA的价值观,即时间就是金钱,不要知足常乐,要用正当的方式,挣更多钱。

    用户的真正需求?“不是我想干什么,而是我跟谁干什么”

    理想状态下,红包解决隐形门槛,RAI认证解决假照片假资料和精确查找的问题,解决“只聊不约”,ERA依靠的是任务交友。徐可介绍,ERA所定义的任务和技能,是广义的、生活化的:不光是职场技能,撸串、吃饭、跑腿、修电脑、打球、修马桶,在ERA都算技能。也就是说,用户可以发这样的任务:出价100块,找个人陪打游戏,找个人陪撸串。如果有人获取了任务,发任务一方,就会将钱打入ERA的平台,在任务完成双方互评后,这笔钱才会进入技能协助一方的微信或支付宝账户,如果产生纠纷,ERA平台将承担仲裁者的角色。徐可介绍,ERA有竞价机制,但最终选择权,在于用户,“不一定谁出钱多就一定要选谁。”

    陌陌 陌生人社交 ERA

    生活化的任务

    问题来了。“物以类聚”的规律让大量的创业者在垂直兴趣社交App上乐此不疲,图片社交、体育爱好社交......等等非常之多,似乎任何一个兴趣点都能找到社交圈——那么ERA想要做泛社交,对这样的人又有什么吸引力?

    徐可对用户需求有自己的看法,她认为,兴趣社交并没有抓住主流用户的真正需求,“用户真正需求的,不是我想干什么,而是我跟谁干什么,如果是你特别想结交的人,你在乎是跟对方打球,还是跟对方吃饭喝咖啡吗,你一定不会在乎,因为你想要做的,是接触到对方,所以,做什么并不重要,而且,作为一个普通用户,我这一秒想找人吃饭,下一秒可能就想找人打球,那我还要在不同的APP之间切换,这样的操作非常麻烦。”

    为了找到具有吸引力的人群,ERA选择了一批白富美、行业女神、富二代、演员明星作为种子用户,想要以任务交友模式吸引“屌丝群体”。

    “得屌丝者得天下,但屌丝为什么会被吸引?因为屌丝其实不想自己是屌丝,屌丝很想认识高富帅白富美,很想结交有能量的人,找到更多逆袭的机会。”徐可向钛媒体阐述自己的逻辑时,自称是一个“爱结交不同人群,家境不错的屌丝”,所以自己很了解屌丝的需求。

    下一代社交产品将怎么爆发

    但如果双方搭上后互相成为好友,将日常交流转移到微信等更大众化的平台上,ERA岂不是面临用户流失的问题?

    “如果双方有足够的好感,那祝福他们,但如果好感只是单方面的,加了微信也没用,这样一来,用户还是会回到ERA,因为只有通过ERA的方式,双方才能继续建立沟通。”徐可认为,陌生人社交的用户在平台上的行为,一定是广撒网式的,一定会不停地找不同的人,这也是陌交市场有潜在增长点的原因,如果所有人都成为熟人,就没有陌交市场了,再者,在ERA平台上,时间、技能的直接变现,也是增加用户粘度的重要方式,“将来的3.0版本,我们的激励方式会更直接,只要登录就能拿钱。”

    徐可向钛媒体表示,ERA要采用这样的大胆方式,基于团队对市场的判断。“社交市场正处于瓶口期,噱头的层出不穷大过模式的创新,下一个阶段很快会有新模式的爆炸”,目前,ERA已在苹果应用商店上线,徐可认为,这款尚未面世便获得CAMA的800万元天使投资的产品,将以自己劳务价值社交的新模式,成为引爆市场的一员。

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