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    看知乎上的他们如何看待美联航事件
    2017-04-21 09:03:15   来源:站长之家用户    发布:1002  评论:0 点击:

    摘要:知乎上对美联航事件的讨论更偏向从专业立场给出建议,回答者既有生活在美国常常评论美国热门政治事件的人,也有哈佛法律专业的高材生。相比传统信息渠道的新闻报道,知乎呈现了一个更加多元、开放的讨论,打破信息获取的封闭性,拓宽了打开更大的世界的渠道。

    美联航事件愈演愈烈,因为暴力拖拽一位 69 岁亚裔乘客,美联航以一种人人喊打的方式引起了全世界人民的愤怒。事情发生后,有网友在知乎提问 “如何看待美联航 UA3411 航班暴力强迫乘客下机事件?” ,目前该问题已有 1956 个回答,总浏览量 1155 万。

    从各自的专业立场出发,知乎网友从事件本身过错方、航空体制、法律和乘机注意事项等多个角度进行了讨论,目前看来,深入分析美联航过错,及如何利用法律途径应对的回答最受支持。

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    美联航事件过错方不止一个

    毕业于南加州大学,曾在知乎回答过美国大选、加州移民杀人事件等美国热门公共政治事件的zzhan zz认为,美联航事件过错方不止一个,而是两个:美联航和芝加哥机场。

    对于美联航而言,首先起因并不是超售,而是员工临时加塞。即便算作超售,在无人响应主动离开的情况下,美联航本应该提高补偿金额吸引潜在的自愿换乘者,何况医生已经给出合理解释他有紧急情况。

    虽然人人都知道美联航有错,芝加哥机场是否有责任?赶人的过程中,机场乘警明显过度暴力,且没有按照标准程序来。这一点芝加哥机场已经承认,他们发布声明称,拽人的机场空警已经被离岗。

    凭借可靠的分析, zzhan zz的回答获得 5259 个赞同,在所有回答中排名第一。


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    当航班超售发生在自己身上,我们能做什么?

    在谈论如何回应前,让我们先搞清楚什么是超售。网友西雅图雷尼尔在他高达 5565 个赞的回答中说,航空公司最关键的就是舱位控制, 200 个人的 飞机,卖 220 张票,如果正好有 20 个人买票又没来,那么航空公司既能多收一笔退票费,又没有空着一个座位,这就是超售的由来。

    那么问题来了,如果刚好这么倒霉遇到超售让自己下机,怎么办? 西雅图雷尼尔的建议是:首先尽量避免购买出行高峰期的便宜机票,有风险。如果真的遇到超售,不要退让,直接找DOT投诉,因为如果这一次你让步了,下次让位的还是你。


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    航班不正常,普通旅客如何合理维护自身权益

    超售也许不是每个人都会遇上,但航班不正常如何索赔?行李不正常如何索赔?针对航班形成中可能出现的各种问题,穷游锦囊专门发布了一篇专栏告诉大家,普通旅客如何合理的维护自身的权益。

    遇上航班不正常时,应该第一时间听从航空公司安排,搭乘对方安排的指定航班。如果要求改签,甚至签转外航,自行解决新的路线的话,可以联系航空公司退票并索取赔偿。

    航班正常,行李不正常的时候怎么办?立即去机场行李领取处报备,填写PIR报告书确认的你的行李状况,需要填完表格,才可以向航空公司正式申请赔偿。根据蒙特利尔公约对行李延误,丢失的索赔指导:航空公司如果对你的行李损失和延误,可要求最多大约 1500 多美金的赔偿。对这些实用又条理清楚的建议,知乎网友给出了 1012 个赞同。

    可以看出,知乎上对美联航事件的讨论更偏向从专业立场给出建议,回答者既有生活在美国常常评论美国热门政治事件的人,也有哈佛法律专业的高材生。如今互联网时代下,信息混杂,相比传统信息渠道的新闻报道,知乎呈现了一个更加多元、开放的讨论,打破信息获取的封闭性,拓宽了打开更大的世界的渠道。知乎给用户提供了另一种与世界产生连接的方式。

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