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    亲宝贝:全新的母婴内容型消费社区
    2016-03-30 20:20:55   来源:i天下网商   发布:1002  评论:0 点击:

    摘要:亲宝贝是今年淘宝母婴重点打造的内容导购型社区,“安全可靠”、“场景”、“内容引导”是它的几个关键词,预计市场无线端将在下月上线。

      当经营从单一商品向“商品+内容”转型,营销从活动推广向内容营销转型,商家需要做的是紧跟变化,顺势而为。

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      2016淘宝母婴行业大会现场

      文/天下网商记者俞晓燕

      伴随着消费升级,消费媒体时代崛起,母婴电商可以怎么玩?3月28日,2016淘宝母婴行业商家大会向广大商家透露出了今年淘宝母婴的三个重点举措,即推出全新母婴内容导购市场,All-in内容运营,建立新市场连接。

      亲宝贝:全新的母婴内容型消费社区

      亲宝贝是今年淘宝母婴重点打造的内容导购型社区,“安全可靠”、“场景”、“内容引导”是它的几个关键词,预计市场无线端将在下月上线。

      据淘宝品质生活中心负责人张棣(花名钧源)介绍,亲宝贝主要解决的是两个问题,一是安全问题,二是优质特色商品配对需求的问题。众所周知,安全是用户对母婴商品的第一位诉求,淘宝母婴商品不计其数,进驻的亲宝贝的前提是严格把关,优先优质商家与商品入驻,同时入驻亲宝贝商家都会提供完整保险的放心淘机制,进一步为妈妈提供无忧购物体验与保障。

      无线化时代已经来临,商家需要从运营流量变成运营用户和运营内容。基于这样的要求,亲宝贝会为商家提供高效而简洁的内容运营工具,通过场景式的导购,将不同母婴用户的需求有效集群,形成场景清单提供给用户;通过商品导购来个性化匹配特色商品,运用千人千面技术进行大数据高效的分发配对。

      钧源表示,做出这种改变,是因为随着移动端时代来临,从商品导购、发现个性化推荐的产品流量占比快速上升,已经形成了非常大的规模,这是用户习惯的改变,从消费商品演变为消费内容,这是商家一定要提升内容运营的原因。

      在用户运营上,亲宝贝会通过达人运营和社区运营来体现。关于达人合作的机制,亲宝贝鼓励商家跟母婴达人合作,鼓励商家引入达人、招募达人,进而形成合作。商家可以在阿里的淘宝达人平台招募母婴达人、发布内容或微任务。同时,商家可以借助达人拓展好的产品,形成商业化互动机制。

      而在社区用户运营方面,亲宝贝会推出基于同好、同城等的圈子和消费问答模式,也会推出母婴购物买家秀,帮助大家社会化分享并众包整个过程;此外,微淘端也会同步提供用户的二次回访回流机制,让达人和用户管理效益再次提升。

      对于商家关注的亲宝贝入驻问题,相关负责人南兰透露,商家入驻需要满足三个必要条件,即加入放心淘服务体系、淘客、找准核心定位。在店铺定位上,要么是孕婴童领域的特色商家,比如有原创设计,或是红人店铺;要么是品牌商家,如品牌直营、品牌专卖等;如果是商品上架,则至少需要满足优质店铺、品质工厂、跨境店铺三类中的其中一类。

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      淘宝品质生活中心负责人张棣(花名钧源)

      构建内容生态圈

      移动时代已经到来,消费者购物不仅是人和物的关系,中间还存在着一个消费媒体中间层。钧源认为,消费者买商品,不光是消费商品元素本身,还有商品内容。在物以类聚和人以群分中间,内容就是连接器。

      谁是生态中的内容提供者?钧源用“all in”说明了这个问题。内容创造需要全员参与,不仅仅是达人、红人的事,商家、小二、专业机构,甚至包括用户也都是内容生产者,只是其中所产生的内容有PGC和UGC的不同,针对不同角色将有差异化的工作与运营。

      怎么做内容?亲宝贝依托淘宝达人和淘宝内容中心,为商家提供了多样并高效的内容工具,包含视频、图文、资讯等各种表现形式,有效、有趣、有料的优质母婴内容会通过内容库得到高效分发。钧源认为,现时优质内容即高效流量,不仅转化率高,而且更经济更有温度,商家不要仅仅盯在活动型流量上,而是应该关注增幅最大的内容消费型流量。目前手机淘宝已经有多个内容型流量入口,如资讯类的“淘宝头条”、优品类的“有好货”、清单类的“必买清单”、搭配类的“爱逛街”、和互动类的达人淘等。商家需要做的是尽早学习、实践,投入内容运营的阵地,发布优质内容进入内容库,再通过内容进行分发,获取优质用户。

      内容营销阵地在哪里?商家的内容舞台不仅在手淘,淘宝亲宝贝将充分运用优酷亲子、微博育儿、阿里妈妈、阿里旅行等阿里生态圈的内容平台,并同步和淘外优质母婴健康平台、母婴社区、母婴工具等多种伙伴合作,一起打造从内容生产到内容传播,再到内容消费的母婴内容生态体系,让商家从运营流量转变为运营生态圈内容,通过对人的关注和对内容的兴趣,获得顾客,建立口碑,最后形成牢固的用户关系。在这个多屏联动、内容流动的机制下,优秀的CP内容提供者会更有机会胜出。

      连接更多市场

      “连接”是淘宝母婴行业今年另一个重要变化。

      第一个连接是市场连接。除了母婴频道、聚划算母婴市场等固有板块,淘宝母婴还会连接面向农村的村淘、面向海外的淘海外市场,以及面向不同团购及量贩型采购的市场,为商家提供更多的机会。

      第二个连接是营销的连接。今年淘宝母婴会采取IP合作和联合营销等方式构建基于用户需求与关注洞察的合作,建立基于相同人群的跨界,事件以及IP衍生品领域的多元营销连接,与市场热点的连接是有效满足并留下用户的有益补充。此外,淘宝母婴还会每月推出基于大数据透视及用户洞察的市场营销多层次多角度的活动,让活动变得丰富多彩而又场景鲜明。据悉,淘宝母婴从下月开始配合手淘特色市场的改版,发展不同领域、不同场景的特色活动,将叶子类目和所属的商家打透。“未来这种特色市场的营销活动,我们还会进一步开放给商家自行组织独立特色市场,自己组织活动内容,基于自身特点建设海量的多元化用户需求连接。”钧源表示。

      以上是淘宝母婴今年的三大重点动作,首先,母婴行业优质商家可以尽快与前台新市场亲宝贝联系入驻事宜,其次,所有商家需要All-in内容运营与母婴内容生态建设,最后则是全力参与全面市场营销的战役中去。而这一切的变化,是因为母婴内容消费社区的元年已经到来。

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